LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan indoseven untuk akaun Malaysia

Live Football Odds, Three Monkeys, Valorant, Rocket Crash dan Live Casino di indoseven berada di bawah satu set Syarat & Ketentuan yang mengawal akaun, akses lobi, transaksi dan...

Kemas kini syaratAkses wilayah disokongRekod transaksiHubungi kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan indoseven untuk akaun Malaysia

Bidang kuasa dan penerimaan syarat

Syarat & Ketentuan ini membentuk perjanjian antara anda dan indoseven setiap kali anda membuat akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau meminta pengeluaran. Akses kepada permainan, pasaran sukan dan promosi tertakluk kepada undang-undang tempatan, status akaun, pengesahan identiti dan ketersediaan wilayah yang disokong. Jika sesuatu klausa tidak dapat dikuatkuasakan di satu kawasan, baki syarat masih berjalan

setakat yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini syarat untuk mencerminkan perubahan operasi, studio permainan, bank, dompet elektronik atau keperluan keselamatan. Tarikh berkuat kuasa akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas pindaan bermaksud anda menerima versi baharu. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk langkah penutupan atau penjelasan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 saluran untuk pertanyaan syarat

Jika anda tidak pasti bagaimana Syarat & Ketentuan digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat transaksi atau membuka pasaran baharu. Kami boleh menerangkan klausa, status pengesahan, sebab penahanan sementara, atau langkah yang diperlukan untuk membetulkan butiran akaun. Semua permintaan perlu datang daripada saluran yang dipautkan kepada akaun supaya kami dapat memadankan rekod dengan tepat.

Team online

Chat dalam akaun

Gunakan chat selepas masuk ke akaun untuk bertanya tentang klausa yang sedang menjejaskan transaksi, pengeluaran, akses permainan atau promosi. Kami akan melihat rekod akaun sebelum memberi jawapan yang khusus kepada keadaan anda.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang tafsiran syarat, sejarah pindaan atau permintaan pembetulan data. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi dan tangkapan skrin yang berkaitan tanpa berkongsi kata laluan.

Borang akaun

Borang dalam profil sesuai untuk permintaan yang memerlukan pengesahan, seperti perubahan nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Kami memproses borang mengikut Syarat & Ketentuan serta pemeriksaan keselamatan akaun.

AMALAN AKAUN

6 amalan kami dalam syarat akaun

Syarat & Ketentuan indoseven bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengendalikan data, sesi masuk, kuki, rekod transaksi dan permintaan perubahan. Kami mengekalkan jejak aktiviti supaya pertikaian boleh disemak mengikut masa...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan untuk melaksanakan Syarat & Ketentuan, termasuk pemadanan akaun dengan transaksi. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan isu anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan status masuk supaya klausa keselamatan akaun boleh dijalankan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan masuk

Syarat kami membenarkan pemeriksaan tambahan apabila corak masuk berubah, contohnya peranti baharu atau lokasi yang tidak biasa. Langkah ini melindungi rekod permainan, baki dan permintaan pengeluaran daripada akses yang tidak sah.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah permainan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi syarat, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda tidak tepat, minta perubahan melalui borang profil atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan Syarat & Ketentuan.

Jejak transaksi

Setiap tambah nilai, pertaruhan, pelarasan dan pengeluaran dikaitkan dengan masa, saluran dan status akaun. Jejak ini menjadi rujukan utama apabila syarat transaksi atau pertikaian baki perlu diperiksa.

Soalan lazim tentang Syarat & Ketentuan

Anda dianggap menerima syarat apabila membuat akaun, masuk semula, menggunakan lobi, membuat transaksi atau meneruskan aktiviti selepas pindaan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami.

Ya. Akses kepada permainan, pasaran sukan, promosi dan kaedah pembayaran bergantung pada undang-undang tempatan serta wilayah yang disokong. Syarat kami digunakan setakat yang dibenarkan di lokasi akaun anda.

Kami memaparkan versi terkini pada halaman ini dan boleh menambah notis dalam akaun apabila perubahan memberi kesan kepada transaksi atau akses. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa menunjukkan penerimaan versi tersebut.

Transaksi boleh ditahan sementara jika rekod identiti, corak bayaran atau status akaun memerlukan pemeriksaan. Syarat membolehkan kami meminta maklumat tambahan sebelum memproses pengeluaran atau melaraskan baki.

Kami boleh mengehadkan akses, membatalkan aktiviti yang tidak mematuhi klausa, menahan transaksi untuk pemeriksaan, atau menutup akaun mengikut keadaan. Anda boleh meminta penjelasan melalui chat atau e-mel sokongan.

Boleh, tetapi perubahan mesti diminta melalui saluran akaun dan mungkin memerlukan pengesahan. Kami menyemak permintaan terhadap rekod transaksi, keselamatan masuk dan klausa yang mengawal identiti akaun.

Hubungi chat dalam akaun untuk isu segera atau e-mel sokongan untuk jawapan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan klausa yang ditanya supaya kami boleh memberi maklum balas yang tepat.