LEGAL REFERENCE

Legal indoseven untuk Akaun Malaysia

indoseven mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki dan aturan akses wilayah dalam satu halaman Legal supaya anda boleh membaca syarat sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara data, sesi log...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongRekod pembayaran tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal indoseven untuk Akaun Malaysia

Sikap Dasar Mengikut Wilayah Sokongan

Terma Legal kami menerangkan hubungan antara anda dengan indoseven apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan berkaitan akaun. Akses kepada kandungan kami bergantung pada lokasi, rangkaian, semakan akaun dan peraturan tempatan; kerana itu kami menggunakan frasa seperti di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika satu ciri tidak

tersedia untuk akaun anda, kami boleh mengehadkan paparan, meminta semakan tambahan atau menasihatkan anda melalui sokongan. Terma ini juga merangkumi cara kami menyimpan rekod transaksi, masa semakan pengeluaran, kuki laman, log keselamatan, pembetulan data, serta keadaan yang membolehkan kami membekukan akses sementara ketika siasatan akaun sedang berjalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Untuk Isu Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, akses wilayah atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan dengan betul. Sertakan ID akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod dalaman dahulu sebelum meminta dokumen tambahan yang benar-benar diperlukan.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan chat akaun untuk soalan Legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, perubahan nombor telefon, pertikaian rekod FPX atau status permintaan pengeluaran yang masih menunggu pengesahan.

Emel dasar

Untuk permintaan privasi, pembetulan data atau pertanyaan kuki, hantarkan emel kepada pasukan dasar kami. Nyatakan alamat emel akaun, tarikh kejadian dan jenis tindakan yang anda mahu kami nilai.

Semakan pembayaran

Jika isu Legal melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan bank. Kami bandingkan rekod gerbang pembayaran dengan lejar akaun sebelum memberi jawapan.

CARA KAMI

6 Amalan Kami Mengurus Hak Anda

Legal bukan sekadar teks di bawah halaman. Di indoseven, kami mengikat dasar kepada cara akaun dibuka, sesi disahkan, kuki dibaca, transaksi direkod dan permintaan anda ditangani. Amalan ini membantu anda memahami apa...

Data akaun

Kami menyimpan data asas seperti nama akaun, nombor telefon, emel, status pengesahan dan sejarah akses. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, sokongan, semakan pembayaran dan pematuhan terma yang anda terima.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa log masuk dan perubahan penting pada akaun untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak selari, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan pembayaran disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, hubungi kami daripada saluran akaun yang sama. Kami akan menilai bukti pemilikan sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Permintaan khas

Untuk salinan data, bantahan pemprosesan atau penjelasan terma tertentu, hantarkan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjawab mengikut skop undang-undang yang berkaitan.

Soalan Legal Sebelum Buka Akaun

Anda bersetuju dengan aturan akaun, penggunaan data, rekod pembayaran, keselamatan log masuk dan akses wilayah. Terma itu terpakai apabila anda menggunakan laman kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses sokongan, menyemak pembayaran dan menjaga rekod keselamatan. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi tanpa asas yang diterangkan dalam dasar kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau emel dasar. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah nombor telefon, emel, nama paparan atau butiran lain yang mempengaruhi akses.

Sesetengah kandungan atau fungsi bergantung pada wilayah yang disokong, semakan rangkaian dan peraturan tempatan. Jika akses tidak tersedia, kami boleh mengehadkan paparan atau meminta anda menghubungi sokongan untuk penjelasan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status gerbang pembayaran untuk tujuan semakan akaun. Jika berlaku pertikaian, pasukan kami membandingkan rekod dalaman dengan bukti pembayaran yang anda berikan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun kuki tertentu diperlukan untuk keselamatan log masuk dan fungsi akaun.

Gunakan chat akaun untuk isu akses dan pembayaran, atau emel dasar untuk privasi, kuki dan pembetulan data. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan ringkasan permintaan supaya semakan berjalan lancar.